Twan a 27 ans et vit à Cuijk. Depuis près d'un an, Twan travaille au service clientèle de James Hardie à Wijchen. Chaque jour, il est prêt à aider les clients. Qu'il s'agisse de fournir des informations techniques, de trouver des solutions à leurs problèmes ou de traiter les commandes.
» Le meilleur moment, c'est quand une question se pose et qu'il faut trouver une solution. Et que, quelques instants plus tard, vous rappelez un client satisfait en lui annonçant la bonne nouvelle ».
En privé, Twan est très actif. « J'ai une passion pour le football. Qu'il s'agisse d'encourager le PSV ou d'être moi-même sur le terrain deux fois par semaine ». Le week-end, il défie ses amis aux fléchettes ou joue au paddle.
Avant de rejoindre James Hardie, Twan travaillait chez un grossiste. Mais il cherchait un travail où il pourrait faire plus pour les clients que simplement traiter les factures. À cet égard, James Hardie a retenu son attention en raison de ses influences internationales, avec un siège européen à Düsseldorf et une organisation mère aux États-Unis. Il était également déjà intéressé par les processus techniques, et James Hardie est très actif dans ce domaine. Malgré la taille de l'entreprise, il y règne une atmosphère conviviale et informelle.
L'histoire de Twan est celle de la passion, du dévouement et de la recherche de la satisfaction du client. Son énergie et son enthousiasme font de lui un atout précieux pour l'équipe de James Hardie. Et pour les clients, bien sûr.